
Spis treści
- Budowa platformy a także dostępność tytułów
- Ochrona i uprawnienia
- Sposoby płatności oraz transakcje płatnicze
- Program lojalnościowy i benefity dla graczy
- Pomoc techniczne a także obsługa użytkownika
Struktura platformy i dostępność tytułów
Przedstawiona platforma https://mastertrade.pl/ została zaprojektowana ze myślą w zakresie najwyższej funkcjonalności i łatwej nawigacji. Zapewniamy ponad 3500 tytułów dostarczonych przez renomowanych producentów oprogramowania, i to stanowi jedno z najszerszych bibliotek tytułów w obszarze kasyn wirtualnych. Struktura techniczna oparta jest w oparciu o rozwiązaniach w chmurze, które oferują stabilność pracy nawet w trakcie dużym natężeniu serwerów.
Zbiór gier składa się z automaty ekranowe z mechaniką Megaways, tradycyjne sloty klasyczne, gry stolikowe z krupierami na transmisji oraz dział gier błyskawicznych typu crash games games. Poszczególne tytuł przechodzi rygorystyczne kontrole pod względem uczciwości systemów RNG (Random Number Generowanie), co potwierdza niezależna instytucja audytorska iTech Labs Labs.
| Automaty wideo | 2800+ | Pragmatic Play Play, NetEntertainment, Microgaming | 96.2% |
| Rozgrywki stołowe | 450+ | Evolution Gaming Gaming, Playtech | 98.5% |
| Casino na live | 180+ | EvolutionGaming Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Zabawy natychmiastowe | 70+ | Spribe, Turbo Games Games | 97.0% |
Adaptacja mobilna i dostępność międzyplatformowa
Program mobilna oferowana na urządzenia Android oraz iOS była pobrana przekraczająco 250 tys razy w ciągu wstępnych sześciu miesiącach funkcjonowania. Wariant przeglądarkowa używa technologię HTML-5, co znosi konieczność montażu dodatkowego software. Responsywny design automatycznie dostosowuje interfejs do parametrów ekranu, zachowując pełną funkcjonalność na urządzeniach mobilnych, tabletach oraz komputerach PC.
Zabezpieczenia i uprawnienia
Operujemy na bazie licencji gier wydanej przez Malta Gambling Authority (nr licencji: MGA-B2C-394-2018), co jest jeden pośród najbardziej uznanych certyfikatów na świecie branży hazardowej online. Zgodnie z wymogami regulatora, całość dane prywatne graczy bywają szyfrowane poprzez użyciu protokołu SSL 256 bitów, identycznego samego poziomu stosowanego ze strony instytucje kredytowe.
Zaimplementowaliśmy kompleksowy schemat odpowiedzialnej gry, który obejmuje limity depozytowe, opcje autoekskluzji oraz funkcje monitorujące okres spędzony na platformie. Dowolny gracz jest uprawniony w dowolnym momencie ustawić dzienny, hebdomadalny lub comiesięczny limit wpłat, a także skorzystać z przerwy tymczasowej trwającej począwszy od 24 h do sześciu miesięcy.
Rozwiązania weryfikacji i ochrona przeciwko oszustwami
Schemat weryfikacji identyfikacji KYC (Weryfikuj Your Customer) realizowany jest zgodnie stosownie do dyrektywą AML (Anti-Money prania pieniędzy). Stosujemy zaawansowane systemy sztucznej inteligencji do detekcji podejrzanych operacji oraz wielokrotnych rejestracji z tego identycznego adresu IP.
Metody płatności a także transakcje płatnicze
Nasza platforma funkcjonuje z 28 dostawcami płatności, oferując szeroki wachlarz możliwości wpłat a także wypłat. Minimalny depozyt to 50 PLN, podczas kiedy maksymalna suma pojedynczej wpłaty przychodzące została ograniczona włącznie do 50 tys PLN w przypadku metod tradycyjnych oraz sto 000 zł dla walut cyfrowych.
- Wpłaty bankowe natychmiastowe (Blik, Przelewy 24, PayU) – realizacja wpłaty maksymalnie 60 sekund
- Portfele elektroniczne (Skrill, NetEller, MuchBetter) – natychmiastowa dostępność środków
- Karty płatnicze (Visa, MasterCard) – standardowy czas przetwarzania 3-5 minut
- Waluty cyfrowe (Bitcoin, ETH, Litecoin, Tether) – potwierdzenie w blockchainie do 30 minut
- Vouchery przedpłacone (Paysafecard, Cash to Code) – anonimowe wpłaty pozbawione konta w banku
| Blik | Błyskawiczna | W ciągu 24h | 0% |
| Przelewy24 | Do 2 minuty | od 1 do 3 dni robocze | 0% |
| Skrill | Instant | W ciągu 12h | 0% |
| Bitcoin | 15 do 30 min | Maksymalnie 2h | Koszt sieci |
| Visa/Mastercard | trzy-pięć min | trzy-pięć dni pracujących | 2.5% |
Polityka wypłat oraz weryfikacja transakcji wyjściowych
Początkowa wypłata pieniędzy wymaga sprawdzenia tożsamości za pomocą przesłanie dokumentu tożsamości i potwierdzenia miejsca zamieszkania nieposiadającego starszego od 3 miesiące. Przebieg weryfikacji wymaga średnio 6-12 godzin podczas dni pracujących. Dalsze wypłaty są przetwarzane samoczynnie, o ile nie przekraczają kwoty 10 000 złotych dziennie.
Program lojalnościowy oraz benefity dla graczy
Wielostopniowy program lojalnościowy składa został podzielony z ósmiu rang: Bronze, Srebrny, Złoty, Platynowy, Diamentowy, Master, Grandmaster oraz Legenda. Każda stawka podczas grach tworzy punkty VIP według współczynnika: 10 zł = 1 punkt w przypadku automatów, 50 PLN = pojedynczy punkt w przypadku gier stołowych.
- Zwrot środków tygodniowy począwszy od 5% do 20% zależnie od zależności zgodnie z rangi obrębie programie VIP
- Dedykowane bonusy urodzinowe z zasadą obrotu obniżonym o połowę%
- Przydzielony menedżer konta dla klientów od rangi Diamentowego wzwyż
- Ekspresowe wypłaty – uprzywilejowanie transakcji do 2 h dla szczebla Legend
- Wejściówki na wydarzenia branżowe a także turnieje stacjonarne z funduszem nagród pół miliona 000 PLN
- Indywidualne limity depozytów i transferów negocjowane z działem obsługi VIP
Zawody i walka między uczestnikami
Co tydzień organizujemy minimum 5 konkursów slotowych z łączną funduszem nagród przekraczającą 100 000 PLN miesięcznie. Zasady turniejów opiera się poprzez zdobywaniu punktów za największe mnoźniki zwycięstw, co eliminuje faworyzowanie uczestników obstawiających znaczne stawki. Wszystkie uczestnik dysponuje równe prawdopodobieństwo bez zwracania uwagi na fundusze.
Obsługa techniczne oraz obsługa klienta
Zespół wsparcia obsługi pracuje zgodnie z modelu non-stop, obsługując pytania w jęz polskim, angielskim, niemieckim i rosyjskim. Typowy czas reakcji na live chat live to 47 s, natomiast zgłoszenia mailowe są rozpatrywane podczas ciągu maksymalnie 4 h. Oferowane kanały komunikacji to czat na bieżąco, e-mail, formularz kontaktowy i infolinia tel czynna w godzinach 10:00 do 22:00.
W sekcji pytań znajdziesz odpowiedzi na przekraczająco 180 najbardziej często zadawanych zagadnień podzielonych według 12 działów tematycznych. Zbiór wiedzy bywa regularnie aktualizowana o dodatkowe zagadnienia raportowane przez społeczność graczy. Ponadto prowdzimy blog edukacyjnego zawierającego poradnikami odnośnie strategii obrębie poszczególnych tytułach, zarządzania funduszami oraz aktualności w świecie hazardu online.